買い物をするときや
飲食店、旅行の宿泊先など
何かを決める時どの様に選びますか？
商品を見たり、
説明を見たりすると思いますが、
友人・知人のお勧めだったり
インターネットの場合などは
レビューや口コミを見て
決めるのではないでしょうか？
以前に
「みんなを見て決めたい」という
認知的ケチ（認知的倹約家/認知的節約家）
という心理をご紹介しましたが、
今回は
レビューを見て決める
という際に働いている別の心理効果
「ウインザー効果」について
実例や活用法をご紹介します♪
目次
ウインザー効果とは？
ウインザー効果とは、
直接的に伝えられるよりも、
第三者から間接的に話が伝わる方が
信憑性や信頼性が高まり、
大きな影響を与えることができる
というものです。
直接本人から褒められても
うれしいですが
「どこまで本気かな？」
と思ったりしますよね。
でも、それが
本人の口からではなく別の人から
自分のいなないところで褒めていた
と聞かされた方が、
本音で話してくれている
という気がしますよね。
ウインザー効果の由来は？
こういった
心理効果の名前の由来は、
心理学者さんの名前が
多かったりするのですが、
ウインザー効果はどうやら違う様です。
ミステリー小説
「伯爵夫人はスパイ」の登場人物
「ウィンザー伯爵夫人」のセリフ
が由来と言われています。
ウインザー効果の実例
ウインザー効果の身近な例では
ビジネス（マーケティング）でよくみられる、
お客様レビューや
食べログ・ぐるなびなどのような
口コミサイトです。
こういった口コミやレビューは
販売者やお店自身で「良い」と謳うよりも、
やはり信頼されますし
判断の材料にされますよね。
また、
商品の販売の際によく見かける
「モニター体験談」なども
ウインザー効果にあたります。
ウインザー効果の活用例
では、実際のウインザー効果の
活用例を見ていきましょう。
ビジネスでの活用法
新商品などを広めていきたい場合
最初からレビューなどがありませんので
アンケート回答をお願いして
サンプルを配布して声を集めたり
購入者に対して
レビューを書いてくれた場合は
おまけをプレゼントするなどです。
なかなかレビューや感想などを
書いてもらえることは難しいので
こういったプレゼントや
次回割引などの特典を付けてお願いする
ということは良く使われている方法です。
恋愛での活用法
好きな人の身内や
仲の良い友達と親しくなることです。
そうすることで
最初から好印象を持ってもらえる
可能性が高まります。
兄弟や友達などから
あなたの良い評判が
好きな人に伝わるようにすれば、
「第三者からの評判」が
好きな人に伝わることになり
効果を発揮するのです。
友人などから褒めていたことが伝わった方が
あなたの好きな相手もうれしい気持ちになります。
また、面と向かって褒めるのが
恥ずかしくてできないという人でも、
第三者に伝えるのは出来そうですよね！
さらに嬉しいことには、
陰で自分の事をほめてる人を意識し、
好意を持つ傾向がある
と言われています。
ウインザー効果で気をつけることは？
第三者の声が、
本当にその人の評価なのかということです。
一時食べログでも
問題になったことがありますが、
ひょっとしたら企業がお金をはらって
高評価をしてもらうように
お願いをしているかもしれない可能性があります。
通常の販売サイトや
テレビ通販などで
芸能人などが出てきて
「愛用してる」
「とても良いです」
などといった事を伝えている場合など、
本当にご本人が
使用されているかも知れませんが
ひょっとしたら
お金をもらって宣伝（仕事）と
割り切って評価をしている
ことがあるかもしれないですよね。
こういった場合は、
完全に信じるのではなく
そうかもしれない
という気持ちで受け止めたうえで
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自分が本当に購入したいかどうか
使用してみたいと思うか
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判断するようにした方が良いでしょう。
まとめ：
1、直接的に伝えられるよりも、第三者から間接的に話が伝わる方が信憑性や信頼性が高まる
2、口コミサイト、レビュー、お客様の声、モニターなどがウインザー効果のよくある実例
3、陰で褒められていたことが伝わった方が、よりうれしい気持ちになり、褒めてくれていた人に対して意識し、好意を持つ傾向がある。
4、すべてのレビューや口コミなどを信頼するのではなく、宣伝の可能性もあることを理解しておく
ウインザー効果を
うまく活用してみてくださいね。
